成品手镯退货率高?是翠友太挑剔,还是卖家不努力?个中原因,错综复杂,不要人云亦云。
也许有人会杠,笑话,好好的,谁想退?还不是货不对?为啥去直播间买?不就是图退货方便,咋就不能退了?鉴赏期是摆设吗?退货咋啦?十恶不赦了吗?
晴底雪花棉翡翠手镯毛毛我当了3年多的翡翠主播,从事翡翠行业也有多年,在业内认识了不少主播及同行,对此,我应该有发言权。近期在与一些关系要好的主播及同行的交流中,谈及手镯退货率时,基本都在80%到90%,更有甚者,达到了惊人的98%。
买手镯有千万个理由,而选择退货,原因不外乎那几个,要么圈口不合适,要么实物不喜欢,要么货品有瑕疵,要么不值这个价。
某位翠友入手的翡翠手镯一、圈口不合适
然而,真的是圈口不对吗?毛毛我接触过很多在直播间买过手镯选择退货的翠友,之所以说圈口不合适,只是不想跟商家过多纠缠。毕竟说人家货不对板,质次价高,有伤和气。说圈口不合适,大家面子上都好看,话说存在这种想法的还有多少翠友?
简单实用的圈口测量法,建议收藏当然,也有个别翠友是真因为圈口不对而选择退货。网上测量手围尺寸的教程很多,奈何每个人手型骨骼不同,误差在所难免。但有些小白对圈口没概念,大小全凭第六感,想当然地以为戴55圈,实际她的圈口是58,结果可想而知。
简单实用的圈口测量法,建议收藏二、实物不喜欢
很多翠友的不喜欢,不过是客气的说法,真实情况是色差严重,货不对板,实物没有直播间好看。究其原因,是很多直播间开了美颜滤镜,即使不开美颜,直播间的灯光及看货的角度,也会造成实物与镜头前有很大的差价。灯光越强,翡翠就越通透,什么种嫩、底灰、棉纹、瑕疵全消失,这也是板料、毛坯看着漂亮,起货一塌糊涂的根本原因。
这是道德的沦丧还是人性的缺失?都说灯下不观玉,那是不是自然光就更真实?非也,如果商家愿意,灯光完全能模拟到接近自然光的程度,自然光也能播出美化翡翠的效果,根源在于职业操守。有些客观因素,如摄像头的感光、手机屏幕色差,情有可原,但种嫩说成种老,油青说成阳绿,就是商家的道德问题,不值得原谅。
但有一种情况不得不提,且很多人也不会想到,那便是验货的时间和地点。像紫罗兰、油青种、晴蓝水、蓝飘花等翡翠,如果阴天或者晚上拆包,实物跟直播间见到的,天差地别,失望在所难免。这不一定是商家刻意为之,而是翡翠对光太敏感,不同光线下,呈现截然不同,建议看货时选择光线充足的阳台或窗前,最好上午十点到下午四点之间,表现更真实。
这是同一件手镯?三、货品有瑕疵
翡翠是大自然的产物,存在纹裂、棉杂实属正常,对于不完美,视个人的包容程度而定。由于瑕疵而选择退货的,无非两种,一种是主播明确告知瑕疵,但翠友见到实物无法接受;另一种则是主播刻意隐瞒,翠友收货检查时才发现。
如果是第一种,情有可原,毕竟谁花钱都想买到自己满意的东西;但如果是第二种,不管是有意的还是无意的,终究是主播不专业或不负责任,不能因瑕疵小,就苛求翠友理解包容,绝无此理,该退就退。
我还能说什么呢?四、不值这个价
个别翠友喜欢四处估价,虽说同行互不估价,但问得多了,总有那么几个会给估。如果是找回收、代卖二手翡翠的帮忙估价,让人给完价,回头又说商家卖得贵,情何以堪?当然,不排除某些直播间质低价高,把翠友当韭菜,但凭几张照片就能看出个所以然来,我一直保留态度。
还有一些翠友入手翡翠后,怀疑是假货,后知后觉找懂货的朋友看了,觉得证书也不对,这着实让人费解。想要判定翡翠的真假,不该去鉴定机构复检一下吗?如果认定是假货,平台支持假一赔四,咱申请赔偿,还能赚一点,还退什么货?
但凡有点翡翠认知,都知道是怎么回事写在最后
我可以理解很多翠友没下手时心心念念,到手了左右嫌弃,退完了又有点后悔,妥妥的渣男心态。买支手镯有这么难吗?不是圈口大了就是小了,不是种不够老,就是水不够长,不是色不够浓,就是底太灰。啥都看对眼了,又想再等等,万一后面遇到更好的呢?
照例留个作业,这是什么糯种还是冰种?也许有人会说,退货率高是直播间自找的,质低价高,滥竽充数,挂羊头卖狗肉,咱不排除某些商家把翠友当韭菜,退货是应该,不值得同情。但我也想问,作为翠友,你对翡翠了解有多少?
我是毛毛,一个玩翡翠必须